05.- Gestión de Operaciones Aeroportuarias

Coordinador: José Sanz Dodero

Programa del Curso. (del 11 al 21 de Noviembre de 2025)

1. Presentación. La estrategía del aeropuerto como sistema complejo - (José Sanz Dodero)
2. Operaciones de Aeronaves. - (Carolina Igal Oneca)
3. Morfología de un Aeropuerto. Lo físico I y II- (Pedro Blanco Nuñez)
4. Morfología de un Aeropuerto. Lo orgánico - (Álvaro Rodríguez Sanz)
5. Grupos de interés, incluidos coparticipes - (Álvaro Rodríguez Sanz)
6. TIC/I+D+i - (Mariano Domingo Calvo)
7. Coste de los servicios - (Mercedes Alonso Gutiérrez)
8. Calidad en servicios. Facilitación - (César Marín Fernández)
9. Aplicaciones para las operaciones - (Ignacio Aznar Ercilla)
10. Experiencia Pasajero / Cliente - ( Ana Paniagua Espino)
11. Marketing Digital - (Raúl Gómez García-Carpintero)
12. Facilitación VS Seguridad - (José Sanz Dodero)
13. Indicadores de rendimiento - (María Jesús Cervera Cervera)
14. Compliance - (Pedro de Miguel Orden)
15. IROPS - (Ignacio Aznar Ercilla)
16. Separación Tiempo Real / Tiempo Diferido - (Soledad Mora García)
17. Resumen con casos - (Álvaro Rodríguez Sanz, José Sanz Dodero)