Directora Experiencia de Cliente. Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas
Programa Desarrollo Directivo. IESE Business School / Universidad de Navarra - UNAV.
Programa sobre Transporte Aéreo. IE Business School.
Máster en Sistemas Aeroportuarios (Módulos de Gestión). Universidad Politécnica de Madrid - UPM.
Licenciada en Derecho. Fundación Universitaria San Pablo CEU.
Experiencia Docente
Master en Transporte y Gestión Logística. Universidad de Oviedo - UNIOVI.
Ponencias en Programas de Cooperación Internacional de OACI.
Ponencias en distintos foros de Experiencia de Cliente.
Experiencia Profesional
Directora Experiencia de Cliente. Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas
Más de 20 años en diferentes puestos de responsabilidad en Aena, dentro del Gabinete de Presidencia y Dirección General de Aena, posteriormente Responsable de distintas Áreas Comerciales de Aena, como los negocios Inmobiliarios, Retail y Restauración y Responsable del Área Comercial del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, hasta su integración en la Dirección de Experiencia de Cliente, desde la que, con una visión global e integradora Customer Centric, trabajamos para el crecimiento cuantitativo y cualitativo del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.
